Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Yoruna
§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Yoruna, dostępny pod adresem internetowym: yorunashop.com, prowadzony jest przez Adriana Brodzkiego, prowadzącego działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Pergolowa 5/G-30, 20-819 Lublin.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: yorunashop@gmail.com, lub numerem telefonu: +48 530 186 412 (opłata za połączenie według stawek operatora klienta).
§ 2. Definicje
Sprzedawca – Adrian Brodzki, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: yorunashop.com
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Klienta w Sklepie oraz na udostępnieniu interaktywnego Formularza Zamówienia.
Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 4. Składanie i realizacja zamówień
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
Do ostatecznej kwoty do zapłaty doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
Klient może złożyć zamówienie jako zarejestrowany użytkownik (Konto Klienta) lub bez rejestracji (jako „Gość").
Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.
Czas realizacji zamówienia (skompletowania i przygotowania do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
§ 5. Płatności i dostawa
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności z wykorzystaniem systemu Shopify Payments:
- płatność systemem BLIK,
- płatność kartą płatniczą,
- Google Pay,
- Apple Pay
Sprzedawca nie oferuje możliwości płatności za pobraniem.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w tym terminie Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Sprzedawca udostępnia następujące metody dostawy Towaru:
- Paczkomaty InPost,
- Kurier InPost
- Orlen Paczka.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail na adres: yorunashop@gmail.com).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.
Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Towar należy odesłać na adres: ul. Pergolowa 5/G-30, 20-819 Lublin.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 7. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową. Zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta regulujące odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany Towaru. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: yorunashop@gmail.com.
Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących wady, żądania Konsumenta oraz danych kontaktowych.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu założenia Konta Klienta.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usunięcia.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
§ 9. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobów płatności i dostaw. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowych postanowień. Klient, który nie akceptuje zmian, może do dnia wejścia ich w życie usunąć swoje Konto Klienta. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję z dnia złożenia Zamówienia.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na platformie ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w ramach platformy ODR i nie jest zobowiązany do udziału w takim postępowaniu.
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Adrian Brodzki (Sklep Yoruna) ul. Pergolowa 5/G-30 20-819 Lublin e-mail: yorunashop@gmail.com
Oświadczenie:
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Nazwa towaru(-ów): _______________________________________________________
Numer zamówienia: _______________________________________________________
Dane dodatkowe:
Data zawarcia umowy/odbioru: __________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________________________________________
Numer konta do zwrotu środków (opcjonalnie): ________________________________
Podpis: (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data i podpis konsumenta: __________________________________________________
\ Niepotrzebne skreślić.